DAMAGE iD es un servicio de seguimiento de VIDEO y fotos que ofrece soluciones tecnológicas web y móviles a empresas de alquiler, flotas de vehículos de préstamo y vehículos compartidos. Mediante smartphones o tablets, los agentes de alquiler siguen sencillos pasos para registrar digitalmente los vehículos y los niveles de gasolina durante el proceso de pago. Al devolver el vehículo, toman nuevas fotos y reportan los daños.
Damage iD ofrece comparativas de videos y fotos del antes y el después para mejorar el servicio al cliente, los ingresos y la eficiencia. Las indicaciones adicionales convierten el recorrido en una segunda oportunidad para vender la cobertura. Las fotos de los niveles de combustible eliminan las dudas a la hora de cobrar la gasolina. Las pruebas digitales permiten a los agentes mostrar, en lugar de informar, a los clientes sobre los daños o los cargos por combustible. Al aprobar las fotos y los videos, los clientes saben que no se les culpará por daños preexistentes.
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